Este Acordo constitui um acordo juridicamente vinculativo entre os clientes ("cliente") e a OTCN (OTCN ) ("OTCN "), à qual foi concedida uma licença de Prestador de Serviços de Ativos Digitais (DASP), pela Superintendência Geral de Entidades Financeiras da Costa Rica (Superintendencia General de Entidades Financieras).O Acordo rege a utilização, pelos clientes, dos serviços OTCN disponibilizados a eles na ou através da Plataforma da OTCN ou de outra forma.Ao registar-se para uma Conta OTCN, aceder à Plataforma e/ou utilizar os serviços OTCN, os clientes concordam que leram, compreenderam e aceitaram este Acordo, juntamente com quaisquer documentos adicionais ou qualquer outro Acordo referido neste Acordo. Os clientes reconhecem e concordam que ficarão vinculados por este Acordo e o cumprirão, o qual poderá ser atualizado e alterado pela OTCN .Qualquer cliente que não aceite este Acordo na sua totalidade não deverá registar-se para uma Conta OTCN nem aceder ou utilizar a Plataforma ou qualquer serviço OTCN.
Introdução
Sobre a OTCN : A OTCN é uma bolsa online para negociação de Ativos Digitais na Costa Rica. A OTCN fornece aos utilizadores uma plataforma de negociação para a realização dos serviços regulados no Artigo 19 da Lei de Ativos Digitais da Costa Rica ("DAL").
O Acordo: Ao registar-se para abrir uma conta OTCN, os clientes celebram um acordo juridicamente vinculativo com a OTCN . Este Acordo regerá a utilização dos Serviços OTCN pelos clientes, a forma como a OTCN prestará os serviços regulados de ativos digitais aos clientes, a forma como este Acordo poderá ser alterado ou terminado, os mecanismos de resolução de litígios e outros assuntos.Os clientes devem ler o Acordo, juntamente com os documentos referidos no Acordo.
Documentos Adicionais: Este Acordo refere-se a vários documentos adicionais que também se aplicam à utilização dos Serviços OTCN pelos clientes. Isto inclui:
Aviso de Privacidade, que estabelece o Acordo com base no qual a OTCN trata quaisquer dados pessoais que recolha sobre os clientes, ou que os clientes forneçam à OTCN . Ao utilizar os Serviços OTCN, os clientes compreendem e concordam com esse tratamento e prometem que todos os dados fornecidos por eles são exatos e atualizados.
Aviso de Risco, que estabelece informações importantes sobre os riscos que podem surgir ao comprar, vender, deter ou investir em Ativos Digitais através da OTCN .
A página Estrutura de Taxas no Website.
Termos do Produto, que estabelecem Acordos e condições adicionais que se aplicarão à utilização de Serviços OTCN específicos pelos clientes.Os clientes reconhecem que ficarão vinculados por, e concordam que cumprirão, quaisquer Acordos e condições adicionais relevantes aplicáveis à sua utilização dos Serviços OTCN.
ser uma pessoa singular, sociedade, pessoa coletiva, entidade ou outra organização com pleno poder legal, autoridade e capacidade para aceder e utilizar os Serviços OTCN; e para celebrar e cumprir as obrigações ao abrigo deste Acordo;
ter 18 anos ou mais;
se atuarem como funcionário ou agente de uma entidade jurídica e celebrarem este Acordo em seu nome, devem estar devidamente autorizados a agir em nome de e vincular essa entidade jurídica para efeitos da celebração deste Acordo;
não ter sido anteriormente suspensos ou impedidos de utilizar os Serviços OTCN em qualquer outro país;
não ser uma Pessoa Restrita;
não estar localizados, constituídos, de outra forma estabelecidos ou residentes em, nem ter operações comerciais em:
uma jurisdição onde, ao abrigo da Lei Aplicável, seria ilegal para eles aceder ou utilizar os Serviços OTCN, ou faria com que a OTCN ou qualquer terceiro violasse qualquer Lei Aplicável; ou
um país incluído na Lista de Países Proibidos da OTCN .
Após o encerramento da sua Conta OTCN, os clientes serão obrigados a retirar todos os Ativos Digitais detidos na sua Conta OTCN. Caso não retirem os seus Ativos Digitais, ou se não tiverem acedido à sua Conta OTCN durante um período contínuo de 90 dias, a OTCN enviar-lhes-á um aviso da intenção de tratar a sua conta como inativa.Se os clientes não responderem ao aviso no prazo de 30 dias, a OTCN poderá:
considerar a sua Conta OTCN como uma conta inativa;
converter os Ativos Digitais num tipo diferente de Ativo Digital.
ajustar a sua conta inativa de modo a que receba um direito contratual sobre a quantidade e tipo de Ativos Digitais que estavam detidos na sua Conta OTCN antes de ser convertida numa conta inativa;
cobrar uma taxa de conta inativa que poderá cobrir o custo de manutenção dos Ativos Digitais junto de qualquer afiliada da OTCN ou de qualquer terceiro, sendo essa taxa retirada diretamente da conta inativa mensalmente; e
encerrar uma conta inativa a qualquer momento.
Os clientes devem reconhecer que a OTCN não terá qualquer obrigação de pagar qualquer recompensa, incentivo ou juro que, de outra forma, possa ter concordado em pagar.
Terminação, suspensão, retenções e restrições de serviços
Direito da OTCN : A OTCN poderá, a qualquer momento, modificar ou descontinuar, temporária ou permanentemente, qualquer parte ou funcionalidade dos Serviços OTCN.Em particular, a OTCN poderá: (1) recusar concluir ou bloquear, cancelar ou, quando permitido pela Lei da Costa Rica, reverter qualquer transação que os clientes tenham autorizado; (2) terminar, suspender ou restringir o acesso dos clientes a quaisquer ou todos os Serviços OTCN; (3) terminar, suspender, encerrar, reter ou restringir o acesso dos clientes a quaisquer ou todas as suas Conta(s) OTCN; (4) recusar transmitir informações ou instruções a terceiros (incluindo, sem limitação, operadores de carteiras de terceiros); e/ou (5) tomar qualquer medida considerada necessária, em cada caso com efeito imediato e por qualquer motivo, incluindo, sem limitação, quando:
os clientes não são, ou deixaram de ser, elegíveis para utilizar um ou mais Serviços OTCN;
a OTCN suspeite razoavelmente que:
a pessoa com sessão iniciada na Conta OTCN não é o próprio titular da conta, ou a OTCN suspeite que a Conta OTCN foi ou será utilizada para quaisquer fins ilegais, fraudulentos ou não autorizados;
a pessoa com sessão iniciada na Conta OTCN Corporativa não é um Utilizador Permitido, ou a OTCN suspeite que a Conta OTCN Corporativa foi ou será utilizada para quaisquer fins ilegais, fraudulentos ou não autorizados;
mais de uma pessoa singular tem acesso e/ou realiza transações utilizando a mesma Conta OTCN, ou a OTCN suspeite que a Conta OTCN foi ou será utilizada para quaisquer fins ilegais, fraudulentos ou não autorizados;
as informações fornecidas pelo cliente estão erradas, não são verdadeiras, estão desatualizadas ou incompletas;
no caso de o cliente ser uma pessoa singular, se tornar falido, mentalmente incapaz, cometer um ato de falência, ou se for iniciada contra ele uma ação para o colocar em falência;
no caso de atuarem em nome de uma parceria, qualquer um dos parceiros morrer ou se tornar falido ou mentalmente incapaz, cometer um ato de falência, ou for iniciada uma ação para colocar qualquer dos parceiros em falência, ou se for iniciada uma ação para dissolver e/ou alterar os parceiros ou as constituições da parceria;
no caso de os clientes atuarem em nome de uma sociedade, a sociedade não conseguir pagar as suas dívidas à medida que estas vencem, ou for iniciada uma ação para colocar a sociedade em insolvência, gestão judicial, administração por liquidatário, gestão administrativa ou quaisquer processos semelhantes ou análogos;
os clientes convocarem uma reunião dos seus credores ou propuserem ou celebrarem qualquer compromisso ou acordo com, ou qualquer cessão em benefício dos seus credores;
que os clientes violaram este Acordo;
que os clientes violaram quaisquer garantias expressas ou implícitas neste Acordo, ou quaisquer declarações que tenham feito;
que qualquer transação é não autorizada, errada, fraudulenta ou ilegal, ou este Acordo tenha determinado ou suspeite que a Conta OTCN dos clientes ou os Serviços OTCN estão a ser utilizados de forma fraudulenta, não autorizada ou ilegal;
que existe qualquer ocorrência de branqueamento de capitais, financiamento do terrorismo, fraude ou qualquer outro crime relacionado com a Conta OTCN dos clientes ou a sua utilização dos Serviços OTCN;
Reconhecimento dos clientes: Os clientes reconhecem e concordam que:
a lista de exemplos estabelecida na cláusula 17.1 acima sobre quando a OTCN poderá tomar medidas para terminar, suspender, encerrar ou restringir o acesso dos clientes à sua Conta OTCN e/ou aos Serviços OTCN não é exaustiva; e
a decisão da OTCN de tomar determinadas medidas, incluindo, sem limitação, terminar, suspender ou restringir o acesso dos clientes à sua Conta OTCN ou aos Serviços OTCN, poderá basear-se em critérios confidenciais essenciais aos protocolos de gestão de risco e segurança da empresa.
O que acontece quando a OTCN exerce o seu direito: Quando a OTCN termina, suspende, retém ou restringe o acesso dos clientes a um ou mais Serviços OTCN:
qualquer chargeback resultante da utilização da Conta OTCN ou dos Serviços OTCN dos clientes poderá resultar numa suspensão e/ou restrição imediata da sua Conta OTCN e dos Serviços OTCN;
para reativar uma Conta OTCN ou Serviços OTCN suspensos e/ou restringidos, poderá ser-lhes exigido reembolsar a OTCN pelo valor total do chargeback, incluindo quaisquer montantes devidos à OTCN, incluindo quaisquer taxas aplicáveis; e
os clientes são responsáveis por quaisquer montantes creditados em caso de chargeback, e autorizam e concedem à OTCN o direito de deduzir custos e taxas diretamente de quaisquer ativos na sua Conta OTCN sem aviso.
Posse ilegal: Se a OTCN for informada e acreditar razoavelmente que quaisquer Ativos Digitais ou Moedas Fiduciárias detidos na Conta OTCN dos clientes são roubados ou, de outra forma, não estão legalmente na posse dos clientes (seja por erro ou de outra forma), a OTCN poderá, mas não terá obrigação de, colocar uma retenção sobre os fundos afetados e a Conta OTCN relacionada. Quando a OTCN coloca uma retenção sobre alguns ou todos os Ativos Digitais ou Moedas Fiduciárias detidos na Conta OTCN dos clientes, ou sobre toda a sua Conta OTCN, a OTCN poderá manter essa retenção até que provas aceitáveis para a OTCN demonstrem que os clientes têm direito à posse dos Ativos Digitais e/ou Moeda Fiduciária detidos na sua Conta OTCN. A OTCN não se envolverá em qualquer litígio, nem na resolução do litígio, relacionado com quaisquer Ativos Digitais e/ou Moeda Fiduciária detidos na sua Conta OTCN.
a sociedade, parceria ou trust é e será operado de forma a cumprir a lei da Costa Rica e quaisquer contratos de parceria ou trust (ou outros documentos semelhantes);
os clientes notificarão imediatamente a OTCN se houver qualquer alteração, por demissão, remoção, nomeação ou morte, de qualquer dos administradores, parceiros, trustees, settlor(s) ou beneficiários efetivos finais ou qualquer pessoa autorizada a operar a sua Conta OTCN; e
os clientes informarão imediatamente a OTCN se a sociedade, parceria ou trust for dissolvido voluntária ou involuntariamente;
o acesso ou utilização pelos clientes da sua Conta OTCN e/ou dos Serviços OTCN;
a violação ou alegada violação deste Acordo pelos clientes ou a sua violação de qualquer outra cláusula ou subcláusula deste Acordo;
a violação de qualquer lei da Costa Rica pelos clientes; e
a violação dos direitos de qualquer terceiro pelos clientes.
quaisquer perdas diretas ou indiretas (incluindo perda de lucros, negócios ou oportunidades), danos ou custos, quer decorram de ou estejam relacionados com os Serviços OTCN ou de outra forma, incluindo, sem limitação:
qualquer risco identificado no Aviso de Risco, conforme atualizado periodicamente;
o funcionamento dos protocolos subjacentes a qualquer Ativo Digital, a sua funcionalidade, segurança ou disponibilidade;
se os Ativos Digitais garantidos mantêm o seu valor em relação a qualquer ativo, ou se o emissor do Ativo Digital garantido mantém reservas suficientes em relação a qualquer Ativo Digital garantido;
qualquer ação ou inação de acordo com este Acordo;
qualquer inexatidão, defeito ou omissão dos dados de preço dos Ativos Digitais, qualquer erro ou atraso na transmissão desses dados e interrupção de quaisquer desses dados;
manutenção regular ou não programada que realizemos, incluindo qualquer interrupção do serviço e alteração resultante dessa manutenção;
o roubo de um dispositivo habilitado para aceder e utilizar os Serviços OTCN;
ações, omissões ou violações deste Acordo por outros utilizadores e quaisquer danos causados por ações de quaisquer outros terceiros;
(1) quaisquer danos ou interrupções causados por quaisquer vírus informáticos, spyware ou outro malware que possa afetar os computadores ou outros equipamentos dos clientes, ou qualquer ataque de phishing, spoofing ou outro; (2) caso o hardware dos clientes falhe, seja danificado ou destruído ou quaisquer registos ou dados armazenados no hardware dos clientes sejam corrompidos ou perdidos por qualquer motivo; ou (3) pela utilização da internet pelos clientes para se ligarem aos Serviços OTCN ou quaisquer problemas técnicos, falhas de sistema, avarias, falhas de linhas de comunicação, elevado tráfego ou procura na internet, problemas relacionados, violações de segurança ou quaisquer problemas técnicos ou defeitos semelhantes experimentados;
a decisão da OTCN de rejeitar os pedidos dos clientes para abrir uma Conta(s) OTCN;
qualquer terminação, suspensão, retenção ou restrição de acesso a qualquer Conta OTCN ou Serviços OTCN, incluindo a incapacidade dos clientes de retirar Ativos Digitais, emitir instruções ou celebrar transações durante o período de qualquer suspensão, retenção ou restrição, de acordo com este Acordo;
quaisquer limites de Transação aplicados à Conta OTCN dos clientes;
qualquer decisão da OTCN de suportar ou não suportar Ativos Digitais;
a incapacidade da OTCN de contactar os clientes utilizando as informações de contacto fornecidas;
o encerramento pela OTCN de uma conta inativa;
a falha de uma transação ou o período de tempo necessário para concluir qualquer transação;
a recusa ou atraso da OTCN em agir de acordo com qualquer instrução;
qualquer violação de segurança da conta de email dos clientes ou uma violação de segurança;
perdas sofridas pelos clientes em resultado de ação de terceiros, incluindo fraude ou burlas de terceiros que envolvam a OTCN apenas como destinatária da sua Moeda Fiduciária ou Ativos Digitais, e/ou a conversão de Moeda Fiduciária em Ativos Digitais;
perdas sofridas pelos clientes em resultado da transferência de Ativos Digitais para fora da plataforma a seu pedido;
quaisquer perdas decorrentes de ou relacionadas com novas ofertas de Ativos Digitais, ofertas iniciais de moedas (ICOs), ou a decisão de listar ou não listar Ativos Digitais na Plataforma;
um Evento de Rede, um Fork ou um Airdrop;
a correção, qualidade, exatidão, segurança, integridade, fiabilidade, desempenho, pontualidade, preços ou disponibilidade contínua dos Serviços OTCN ou por atrasos ou omissões dos serviços OTCN, ou pela falha de qualquer serviço de ligação ou comunicação em fornecer ou manter o seu acesso aos Serviços OTCN, ou por qualquer interrupção ou perturbação do seu acesso ou quaisquer comunicações erradas entre empresas, independentemente da causa; e
quaisquer transações, instruções ou operações efetuadas pelos clientes ou alegadamente efetuadas pelos clientes através da sua conta de email ou Conta OTCN;
RESOLUÇÃO DE LITÍGIOS: Para evitar dúvidas, nada nesta secção privará os clientes de qualquer direito legal obrigatório de que beneficiem ao abrigo da lei aplicável.
Aviso de Reclamação e Período de Resolução de Litígios
Os clientes são gentilmente convidados a contactar primeiro a OTCN se tiverem quaisquer preocupações com os serviços. A OTCN pretende abordar as preocupações dos clientes sem recorrer a processos judiciais formais, se possível. As partes concordam em negociar de boa-fé para resolver o litígio (sendo que essas discussões permanecerão confidenciais e estarão sujeitas às regras aplicáveis que protegem as discussões de acordo contra a sua utilização como prova em qualquer processo judicial).
Caso o litígio não possa ser resolvido satisfatoriamente e o cliente pretenda apresentar uma reclamação contra a OTCN , concorda então em estabelecer por escrito a base dessa reclamação num "Aviso de Reclamação", como forma de aviso prévio à OTCN . O Aviso de Reclamação deve (1) descrever a natureza e a base da reclamação ou litígio, (2) indicar a reparação específica pretendida, (3) fornecer o número original do ticket e (4) incluir o email da conta de custódia. O Aviso de Reclamação deverá ser submetido no seguinte endereço web: https://www.OTCN .com/en/help/help-center Depois de ter fornecido o Aviso de Reclamação à OTCN , o litígio referido no Aviso de Reclamação poderá ser submetido por qualquer das partes, OTCN ou você, a arbitragem de acordo com a cláusula abaixo (Acordo de Arbitragem).
Para evitar dúvidas, a apresentação de um litígio à OTCN para resolução interna e a entrega de um Aviso de Reclamação à OTCN são pré-requisitos para o início de um processo de arbitragem (ou qualquer outro processo judicial).
Durante a arbitragem, o montante de qualquer oferta de acordo feita pelo cliente ou pela OTCN não será divulgado ao árbitro.
Todos os litígios decorrentes de ou relacionados com este Acordo serão definitivamente resolvidos por arbitragem perante o ISTAC, de acordo com as Regras de Arbitragem em Série do Istanbul Arbitration Center (ISTAC). O idioma da arbitragem será o inglês. A sede da arbitragem será Istambul, Turquia. A lei turca será aplicável ao mérito do litígio.
O litígio será resolvido por um único árbitro nomeado pelo Tribunal ISTAC. As partes poderão solicitar medidas cautelares ao abrigo das Regras de Arbitragem de Emergência do ISTAC, se necessário.
Aviso: se a OTCN iniciar uma arbitragem contra o cliente, a OTCN notificá-lo-á no endereço de email ou endereço postal que tenha fornecido. Os clientes concordam que qualquer aviso enviado para esse endereço de email ou postal será considerado eficaz para todos os efeitos, incluindo, sem limitação, para determinações sobre a adequação da notificação. É sua obrigação garantir que o endereço de email e/ou endereço postal registado junto da OTCN esteja atualizado e correto.
As partes concordam que a arbitragem será mantida confidencial. A existência da arbitragem, a existência ou conteúdo da Reclamação, todos os documentos e informações fornecidos ou trocados em relação à arbitragem, e quaisquer peças, ordens ou decisões proferidas na arbitragem serão mantidos confidenciais e nenhuma parte divulgará qualquer dos elementos anteriores a qualquer terceiro, exceto o tribunal arbitral, o ISTAC, as partes, os seus advogados, peritos, testemunhas, contabilistas e auditores, seguradoras e resseguradoras, e quaisquer outras pessoas necessárias à condução da arbitragem. Não obstante o acima exposto, uma parte poderá divulgar tais informações confidenciais:
se for obtido o consentimento escrito da outra parte;
na medida exigida pela lei aplicável ou pelos regulamentos de qualquer autoridade reguladora ou supervisora de jurisdição competente à qual a parte esteja ou possa vir a estar sujeita, ou nos termos de qualquer ordem de um tribunal ou outra autoridade competente ou tribunal de jurisdição competente;
em relação ao início, prosseguimento ou defesa, por uma parte, de quaisquer processos judiciais de boa-fé para executar ou contestar qualquer decisão proferida na arbitragem; e
na medida em que as informações confidenciais relevantes estejam no domínio público por outro meio que não a violação deste acordo.
Este termo de confidencialidade nesta cláusula sobreviverá à terminação deste Acordo e à conclusão ou suspensão de qualquer arbitragem instaurada nos termos destes Termos.
Renúncia a ação coletivaVocê e a OTCN concordam que quaisquer Reclamações serão apresentadas contra a OTCN numa arbitragem apenas a título individual e não como autor ou membro de uma classe numa alegada ação coletiva ou representativa. Concorda ainda em renunciar a qualquer direito de que tais Reclamações sejam apresentadas, ouvidas ou arbitradas como ação coletiva, coletiva, representativa ou de procurador-geral privado, na medida permitida pela lei aplicável. A combinação ou consolidação de arbitragens individuais numa única arbitragem não é permitida sem o consentimento da OTCN .